PAGAMENTO/CONFIRMAÇÃO de reserva:

Pagamentos parcelados em cartões de crédito: para confirmação da reserva/hospedagem, as parcelas têm que estar pagas até o dia 30/11/2024.

Pagamentos em parcela única através de boletos bancários e ou depósito/transferência: para confirmação da reserva/hospedagem o valor deverá ser confirmado pela rede bancária até 3 dias úteis da emissão do boleto; não sendo confirmado será automaticamente cancelada a Reserva.

• Crianças de 6 e 7 anos pagam tarifa infantil, acomodadas na mesma cama em que os pais. DEVERÁ SER CONSULTADO E PAGO DIRETAMENTE AO HOTEL RAINHA DO BRASIL, ESTE ITEM NÃO FAZ PARTE DO PACOTE.
• Crianças a partir de 8 anos pagam tarifa adulto.  ESTE ITEM NÃO FAZ PARTE DO PACOTE, DEVERÁ SER PAGO DIRETAMENTO AO HOTEL RAINHA DO BRASIL.

Observações gerais:

• A diária do apartamento tem início às 14h e términos às 12h do dia seguinte. Entradas antecipadas e saídas prorrogadas estarão sujeitas a disponibilidade e cobrança adicional, diretamente com o Hotel Rainha do Brasil;
• É indispensável o envio dos dados completos do hóspede em até 30 dias antes do check-in. Ao efetuar a reserva será enviado o arquivo para preenchimento dos dados conforme os ocupantes do apto;
• No ato do check-in o responsável deverá entregar a FNRH (ficha nacional de registro de hóspede) devidamente preenchida e assinada. Ao efetuar a reserva será enviado o arquivo para preenchimento;
• Todos os hóspedes deverão portar documentos originais com foto no ato do check-in (CPF, RG ou Passaporte);
• Crianças menores de 18 anos que não tiverem RG devem apresentar Certidão de Nascimento. Menores de 18 anos desacompanhados dos pais, deverão portar e a apresentar a autorização de viagem devidamente preenchida e assinada pelos pais ou responsável legal, devidamente identificados e com firma reconhecida. Sem este documento a hospedagem não será permitida (conf. Estatuto da criança e do adolescente, Lei Federal nº 8.069 seção III, Art. 82);
• Hotel 100% não fumante;
• Não aceitamos animais de estimação;
• Motoristas, guias, padres e afins são recebidos e acomodados com o mesmo conforto dos demais hóspedes, porém não possuímos acomodação específica para tal.

Políticas de Cancelamento:

Cancelamento de reserva, conforme política do Hotel Rainha do Brasil:

• Reservas canceladas integralmente ou parcialmente com períodos de 60 a 30 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 70% do valor total pago;
• Reservas canceladas integralmente ou parcialmente com períodos menores a 29 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 50% do valor pago;
• Reservas canceladas integralmente ou parcialmente com períodos menores a 15 dias de antecedência da data de check-in o Hotel reterá 100% do valor pago;
• No show (não comparecimento sem aviso prévio), será cobrado o valor total pago;
• Remarcações: o hóspede poderá alterar a reserva por até 02 vezes dentro do período de 6 meses da data inicial, tendo a tarifa reajustada e não haverá direito ao reembolso.